云南省文化和旅游廳辦公室
關(guān)于組織實(shí)施2024年全國導(dǎo)游資格考試（云南考區(qū)）的通知
昆明市、昭通市、紅河州、西雙版納州、大理州、麗江市文化和旅游局：
根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2024年全國導(dǎo)游資格考試的通知》（辦市場(chǎng)函〔2024〕210號(hào)）要求，定于2024年11月至12月舉行2024年全國導(dǎo)游資格考試。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、報(bào)名條件
（一）中華人民共和國公民；
（二）具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；
（三）身體健康；
（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。
二、報(bào)名程序
全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和下載準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。
（一）提交報(bào)名信息
2024年7月31日9:00至9月6日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息，網(wǎng)址為https://mr.mct.gov.cn（全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)—全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口）,手機(jī)移動(dòng)端可通過“文旅之聲”微信公眾號(hào)提交。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期）、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)相關(guān)信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。考生不得在多地重復(fù)報(bào)名。
（二）報(bào)名信息審核
2024年7月31日9:00至9月10日17:00，各審核點(diǎn)對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。報(bào)名信息審核通過后，考生報(bào)名信息不再予以變更。
（三）交費(fèi)
按照云價(jià)收費(fèi)〔2010〕83號(hào)文件規(guī)定收費(fèi)，筆試（機(jī)考）科目一、科目二、科目三、科目四共計(jì)4科，50元/人•科；由于原國家旅游局已經(jīng)取消5元/人•科國家收費(fèi)，為減輕考生負(fù)擔(dān)，云南省2024年按照45元/人•科收取筆試（機(jī)考）考試費(fèi)用。現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）按照100元/人•次收取。考生通過報(bào)名信息審核后可以交費(fèi)，截止時(shí)間為2024年9月17日17:00。交費(fèi)成功后，考生因個(gè)人原因不能參加考試的，不予退費(fèi)。
（四）下載準(zhǔn)考證
2024年11月18日9:00起，考生可通過網(wǎng)址或“文旅之聲”微信公眾號(hào)登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報(bào)名信息審核未通過或未交費(fèi)的考生，無法下載準(zhǔn)考證。
三、審核點(diǎn)和考點(diǎn)設(shè)置
（一）審核點(diǎn)設(shè)置
2024年全省共設(shè)8個(gè)網(wǎng)上審核點(diǎn)（其中昆明市設(shè)3個(gè)），網(wǎng)上審核工作由各審核點(diǎn)完成，全省外語類考生報(bào)考點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)在云南省文化和旅游培訓(xùn)中心。
（二）考點(diǎn)設(shè)置（筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試考點(diǎn)相同）
2024年全省設(shè)置6個(gè)考點(diǎn)：昆明市、昭通市、紅河州、西雙版納州、大理州、麗江市，請(qǐng)考生就近選擇。
四、考試科目和考試大綱
考生報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試，須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）。已經(jīng)取得“導(dǎo)游資格證書”，需增加其他語種的考生（以下稱“加試考生”）僅須參加現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）。
（一）筆試
1.筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》。其中，《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘。
2.外語考試語種。2024年云南考區(qū)外語考試語種為：英語、法語、朝鮮語、日語、泰語、緬甸語、越南語和老撾語8個(gè)。
（二）現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）
1.現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）科目為《導(dǎo)游服務(wù)能力》，滿分100分。
考試采取人機(jī)對(duì)話方式進(jìn)行（現(xiàn)場(chǎng)考試流程隨后公告），考試題目在考試當(dāng)天由考試系統(tǒng)隨機(jī)抽取確定。
2.中文景區(qū)景點(diǎn)講解采取“抽三選一”的方式進(jìn)行，即隨機(jī)抽取其中三個(gè)景區(qū)景點(diǎn)，考生任選一個(gè)進(jìn)行講解；外語景區(qū)景點(diǎn)講解采取隨機(jī)抽取其中一個(gè)景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行講解的方式進(jìn)行。
3.加試外語語種的考生，只參加該語種（科目五）考試。
4.現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（三）考試大綱
2024年全國導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站（www.mct.gov.cn）下載。
五、考試時(shí)間
| 《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》 | 2024年11月23日9:00-10:30 |
| 《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》 | 2024年11月23日10:30-12:00 |
| 《導(dǎo)游服務(wù)能力》 | 于2024年12月22日前組織完成（考試時(shí)間和地點(diǎn)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)） |
六、考試結(jié)果公布
考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當(dāng)年有效。
2025年2月24日9:00起，考生可通過網(wǎng)址或“文旅之聲”微信公眾號(hào)登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
七、考試結(jié)果復(fù)核
考生需要對(duì)本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果公布之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向參加考試的考點(diǎn)提出復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不予再次復(fù)核。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。
八、證書核發(fā)
對(duì)考試合格的考生，文化和旅游部委托省文化和旅游廳核發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。考生領(lǐng)取證書須提供與報(bào)名信息一致的材料原件，供發(fā)證人員核驗(yàn)。
九、其他報(bào)考事項(xiàng)
（一）香港、澳門和臺(tái)灣居民報(bào)考要求
1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。
2.臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共
和國臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。
（二）中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報(bào)考要求
2025屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。
十、有關(guān)工作要求
各有關(guān)州市文化和旅游局要高度重視考試工作，加強(qiáng)管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保2024年全國導(dǎo)游資格考試順利舉行。
（一）加強(qiáng)考試管理。各有關(guān)州市文化和旅游局要加強(qiáng)對(duì)考試工作的全過程管理，嚴(yán)格報(bào)名信息審核工作，規(guī)范行政審批程序，切實(shí)維護(hù)好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。
（二）落實(shí)考務(wù)責(zé)任。各有關(guān)州市文化和旅游局要進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責(zé)任，強(qiáng)化履責(zé)意識(shí)，提高履職能力。對(duì)在轄區(qū)內(nèi)考試組織工作中玩忽職守、失職瀆職、推諉拖延、擅離職守、隱瞞實(shí)情、漏報(bào)謊報(bào)等違反相關(guān)規(guī)定的單位和個(gè)人，嚴(yán)肅問責(zé)追責(zé)并予以通報(bào)。構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
（三）嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各有關(guān)州市文化和旅游局要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，做好轄區(qū)內(nèi)考試工作的巡察、巡視和監(jiān)管工作。對(duì)于考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為，一經(jīng)查實(shí)立即依規(guī)依紀(jì)予以嚴(yán)肅處理。
（四）依法依規(guī)考試。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》及文化和旅游部對(duì)導(dǎo)游人員資格考試做出的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁各地、各部門組織強(qiáng)制性的資格考試考前培訓(xùn)、指定考試教材或其他助考材料。省文化和旅游廳從未委托任何單位和個(gè)人舉辦有關(guān)導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)班，請(qǐng)考生注意辨別。
云南省文化和旅游廳辦公室
2024年7月28日
附件：2024年全國導(dǎo)游資格考試（云南考區(qū)）審核點(diǎn)聯(lián)系方式
來源：https://dct.yn.gov.cn/html/2407/29_35708.shtml
