中央機關及其直屬機構2020年度考試錄用公務員報考指南

第一章報考政策規定

一、關于報考條件

1. 哪些人員可以報考？

報考人員應符合以下條件：

（1）具有中華人民共和國國籍；

（2）18周歲以上、35周歲以下（1983年10月至2001年10月期間出生），2020年應屆碩士研究生和博士研究生（非在職）人員年齡可放寬到40周歲以下（1978年10月以后出生）；

（3）擁護中華人民共和國憲法，擁護中國共產黨領導和社會主義制度；

（4）具有良好的政治素質和道德品行；

（5）具有正常履行職責的身體條件和心理素質；

（6）具有符合職位要求的工作能力；

（7）具有大學專科及以上文化程度；

（8）具備中央公務員主管部門規定的擬任職位所要求的其他資格條件。

2. 哪些人員不能報考？

現役軍人、在讀的非應屆畢業生、在職公務員和參照公務員法管理的機關（單位）工作人員，不能報考。

因犯罪受過刑事處罰的人員、被開除中國共產黨黨籍的人員、被開除公職的人員、被依法列為失信聯合懲戒對象的人員，在各級公務員招考中被認定有舞弊等嚴重違反錄用紀律行為的人員，公務員和參照公務員法管理的機關（單位）工作人員被辭退未滿5年的，以及法律法規規定不得錄用為公務員的其他情形的人員，不得報考。

此外，報考人員不得報考與招錄機關人員有公務員法第七十四條所列情形的職位，以及其他錄用后即構成回避關系的招考職位。

公務員法第七十四條規定：“公務員之間有夫妻關系、直系血親關系、三代以內旁系血親關系以及近姻親關系的，不得在同一機關雙方直接隸屬于同一領導人員的職位或者有直接上下級領導關系的職位工作，也不得在其中一方擔任領導職務的機關從事組織、人事、紀檢、監察、審計和財務工作。”

在錄用過程中，發現報考人員存在上述不得報考情形的，將取消其報考資格或者錄用資格。

3. 2020年畢業的定向生、委培生是否可以報考？

2020年畢業的定向生、委培生原則上不得報考。

4. 為什么在職公務員和參照公務員法管理的機關（單位）工作人員不能報考？

近年來，中央機關公開遴選已經逐步制度化、規范化，暢通了基層公務員向上流動的渠道。為此，中央公務員主管部門決定，中央機關公務員錄用考試不再面向在職公務員、參照公務員法管理機關（單位）工作人員。

5. 今年對艱苦邊遠地區基層職位實行了哪些傾斜政策？

按照黨的十八屆三中全會關于“完善基層公務員錄用制度，在艱苦邊遠地區適當降低進入門檻”的決定，根據《關于做好艱苦邊遠地區基層公務員考試錄用工作的意見》規定，對地處艱苦邊遠地區的縣（區）級及以下機構職位，視情況單獨或者綜合采取了適當降低學歷要求、放寬專業限制、適當調整年齡條件、不限制工作年限和經歷、單獨劃定筆試合格分數線等措施，降低進入門檻，同時，允許從中拿出一定數量的縣（區）級及以下機構職位面向本市、縣戶籍或在本地長期生活、工作的人員招考。

6. 留學回國人員可以報考哪些職位？

留學回國人員可以根據自身情況報考符合條件的職位。其中，2018年1月1日至面試前取得國（境）外學位并完成教育部門學歷認證的留學回國人員，未落實工作單位的，可以報考限應屆畢業生報考職位。

留學回國人員報考的，除需提供《招考公告》和《招考簡章》中規定的材料外，還應于面試前向招錄機關提供學位和教育部門學歷認證材料。學歷認證由教育部留學服務中心負責。報考人員可登錄教育部留學服務中心網站（http://www.cscse.edu.cn）查詢認證的有關要求和程序。

7. 非普通高等學歷教育的其他國民教育形式的畢業生是否可以報考？

非普通高等學歷教育的其他國民教育形式（自學考試、成人教育、網絡教育、夜大、電大等）畢業生取得畢業證后，符合職位要求的資格條件的，均可以報考。

8. 2018年、2019年普通高校畢業生可否以應屆畢業生的身份報考？

國家統一招生的普通高校畢業生離校時和在擇業期內（國家規定擇業期為二年）未落實工作單位，其戶口、檔案、組織關系仍保留在原畢業學校，或保留在各級畢業生就業主管部門（畢業生就業指導服務中心）、各級人才交流服務機構和各級公共就業服務機構的畢業生，可按應屆高校畢業生對待。

9. 招錄職位表中所要求的學歷應如何理解？

招錄職位表中所要求的學歷為報考人員所獲得的最高學歷。社會在職人員應以其已經獲得的最高學歷進行報考，應屆高校畢業生以即將獲得的最高學歷進行報考。如，招錄職位表中要求限本科學歷的，碩士研究生和博士研究生不能以本科學歷報考。

10. 什么是“基層工作經歷”？

招考職位明確要求有基層工作經歷的，報考人員必須具備相應的基層工作經歷。基層工作經歷，是指在縣級及以下黨政機關、國有企事業單位、村（社區）組織及其他經濟組織、社會組織等工作的經歷。在軍隊團和相當于團以下單位工作的經歷，退役士兵在軍隊服現役的經歷，離校未就業高校畢業生到高校畢業生實習見習基地（該基地為基層單位）參加見習或者到企事業單位參與項目研究的經歷，可視為基層工作經歷。報考中央機關的人員，曾在市（地）級直屬機關工作的經歷，也可視為基層工作經歷。在省級及以上機關借調（幫助）工作的經歷和應屆畢業生在校期間的社會實踐經歷，不能視為基層工作經歷，不計入基層工作經歷時間。

11. 具有基層工作經歷的應屆畢業生，以何種身份報考？

具有基層工作經歷的應屆畢業生，可按應屆畢業生身份報考。如果符合職位規定的基層工作年限，也可以報考要求具有基層工作經歷的職位。

12. 基層工作經歷起始時間如何界定？

（1）在基層黨政機關、事業單位、國有企業工作的人員，基層工作經歷時間自報到之日算起。

（2）參加“大學生村官”、“三支一扶”（支教、支農、支醫和扶貧）、“大學生志愿服務西部計劃”、“農村義務教育階段學校教師特設崗位計劃”等中央和地方基層就業項目人員，基層工作經歷時間自報到之日算起。

（3）到基層特定公益崗位（社會管理和公共服務）初次就業的人員，基層工作經歷時間從工作協議約定的起始時間算起。

（4）離校未就業高校畢業生到高校畢業生實習見習基地（該基地為基層單位）參加見習或者到企事業單位參與項目研究的，視同具有基層工作經歷，自報到之日算起。

（5）在其他經濟組織、社會組織等單位工作的人員，基層工作經歷時間以勞動合同約定的起始時間算起。

（6）自主創業并辦理工商注冊手續的人員，其基層工作經歷時間自營業執照頒發之日算起。

（7）以靈活就業形式初次就業人員，其基層工作經歷時間從登記靈活就業并經審批確認的起始時間算起。

13. 基層工作經歷截止時間如何界定？

基層工作經歷計算時間截止到2019年10月。

14. 工作之后取得全日制學歷的，全日制學習時間是否計入基層工作經歷時間？

工作之后取得全日制學歷的，全日制學習時間不計入基層工作經歷時間。

15. 一般人員報考年齡是如何規定的？

18周歲以上、35周歲以下（1983年10月至2001年10月期間出生）的人員，符合報考年齡規定。2020年應屆碩士研究生、博士研究生（非在職）報考年齡可放寬到40周歲以下（1978年10月以后出生）。

16. 錄用人民警察報考年齡是如何規定的？

省級及以上公安機關、監獄、強制隔離戒毒管理機關錄用人民警察的報考年齡條件按照現行公務員報考年齡規定執行。

市（地）級及以下公安機關錄用人民警察的報考年齡條件為，一般不超過30周歲（即1988年10月以后出生），2020年應屆碩士研究生、博士研究生（非在職）和報考法醫職位的，一般不超過35周歲（即1983年10月以后出生）。

報考公安特警的人員年齡一般不超過25周歲（即1993年10月以后出生）。

司法行政部門監獄、強制隔離戒毒所一線干警報考年齡一般不超過30周歲（即1988年10月以后出生），2020年應屆碩士研究生、博士研究生（非在職）及獄醫、心理矯正等特殊職位招考年齡一般不超過35周歲（即1983年10月以后出生）。

17. 大學生村官等服務基層四項目人員在服務期內被借調到縣市級機關工作，借調時間是否計入服務年限？

若大學生村官等服務基層四項目人員在服務期內被借調到縣市級機關工作，借調（幫助工作）時間不計入服務年限。大學生村官等服務基層四項目人員在崗服務時間累計不滿一個服務期的，不享受定向招考優惠政策，不得報考定向職位。

18. 大學生村官等服務基層四項目人員在服務期內就讀全日制研究生，或在其他企事業單位工作，應如何處理？

大學生村官等服務基層四項目人員在服務期內就讀全日制研究生、在其他企事業單位工作的，就讀和工作時間不計入服務期；其在崗工作時間累計不滿一個服務期的，不享受定向招考優惠政策，不得報考定向職位。

19. 參加大學生村官等服務基層四項目的人員可否以應屆畢業生的身份報考？

參加大學生村官等服務基層四項目前無工作經歷的人員，服務期滿且考核合格后2年內，可以報考限應屆畢業生報考職位。

20. 在軍隊服役5年（含）以上的高校畢業生退役士兵可否報考定向職位？

根據中央有關文件精神和《關于促進新時代退役軍人就業創業工作的意見》規定，在軍隊服役5年（含）以上的高校畢業生退役士兵可以報考定向考錄服務基層項目人員的職位，同服務基層項目人員共享定向職位計劃。報考定向職位的高校畢業生退役士兵應于面試前，向招錄機關提供國防部統一制作的《中國人民解放軍士官退出現役證》（或者《中國人民武裝警察部隊士官退出現役證》）和國家承認的高等學校畢業證書復印件，并由縣級及以上退役軍人事務部門加蓋公章。

21. 如果報考人員在報名參加中央機關及其直屬機構公務員招考時符合報考條件，但在招考過程中，被地方機關錄用為公務員或參照公務員法管理的機關（單位）工作人員，應如何處理？

報考人員在參加中央機關及其直屬機構公務員招考過程中，被地方機關錄用為公務員或者參照公務員法管理的機關（單位）工作人員，報考人員應如實報告情況，并中止中央機關及其直屬機構參考行為，招錄機關不再將其列為面試、體檢、考察或者公示人選。

22. 報考資格條件中要求的各項資質（資格）的截止時間是如何確定的？

基層工作經歷計算時間截止到2019年10月。

2020年應屆畢業生一般應在2020年7月底前取得相關學歷、學位。

職位要求的其他資格條件（如政治面貌、學歷、學位、相關基層工作經驗等）應在2019年10月前取得。

二、報名時間、方式和基本步驟

1. 什么時間報名？

報名時間從2019年10月15日8:00開始，至2019年10月24日18:00結束。

2. 報名方式是什么？

報名工作主要在網上進行，不設現場報名。在上述時間內，報考人員可以登錄中央機關及其直屬機構2020年度考試錄用公務員專題網站（以下簡稱考錄專題網站，http://bm.scs.gov.cn/kl2020）提交報名申請。

3. 報考的基本步驟包括哪些？

報考基本步驟一般包括：

第一，認真閱讀《招考公告》、《招考簡章》，了解基本的政策和要求，特別是報考條件，選擇與自己條件相符的招錄機關和職位。《招考公告》、《招考簡章》可通過考錄專題網站查詢。

第二，“報考人員注冊”。報考人員報考前，登錄考錄專題網站進行“報考人員注冊”。注冊前，請報考人員認真閱讀題為《誠信報考 從我做起》的致廣大考生的一封信，并簽署《報考公務員誠信承諾書》。

第三，報考人員填寫報名申請并提交上報。報考人員要認真如實填報相關信息，遇有問題及時咨詢。

第四，查詢資格審查結果。提交報名信息后，報考人員可于報名次日起2日內登錄考錄專題網站查詢是否通過資格審查。

第五，查詢報名序號。通過資格審查的報考人員，可于2019年10月28日8:00之后，登錄考錄專題網站“考生報名入口”查詢報名序號。

第六，報名確認。通過資格審查的報考人員請于2019年10月31日0:00至11月6日24:00登錄考錄專題網站“考生考務入口”（或報名確認及準考證打印網址）進行網上報名確認。報名確認主要包括：報考人員閱讀報名確認須知、承諾誠信參考、上傳照片、繳納考試費用。

未進行報名確認的報考人員，視為自動放棄考試資格。

第七，打印準考證。完成報名確認的報考人員，請于2019年11月18日0:00至11月24日12:00期間登錄考錄專題網站“考生考務入口”（或報名確認及準考證打印網址）自行打印準考證。

第八，參加公共科目筆試。考生須攜帶準考證和與報名時一致的本人有效居民身份證到指定考點參加考試。未攜帶本人有效居民身份證的考生不能參加考試。

第九，查詢成績。2020年1月，考生可以登錄考錄專題網站查詢公共科目筆試成績和是否進入面試范圍。

第十，按規定參加面試、體檢和考察等。考生未按規定的時間、地點參加面試、體檢、考察的，視為自動放棄相應資格。

三、關于報考職位

1. 報考人員可以報考幾個職位？

報考人員只能報考一個職位。

2. 什么情況下報考人員可以更改報考職位？

招錄機關在對報考人員報考申請進行資格審查之前，報考人員可以更改報考職位。

沒有通過招錄機關資格審查的報考人員，在2019年10月24日18:00以前，可以改報其他職位。

3. 報考某一職位未通過資格審查的，還可以再次報考該職位嗎？

報考人員報考某一職位未通過資格審查的，不可再報考同一職位。

4. 通過資格審查的，還可再報考其他職位嗎？

通過招錄機關資格審查的報考人員，不可再改報其他職位。

四、關于考試考務費用

1. 考試考務費用是多少？

考試考務費用以當地財政、物價部門核定的標準為依據。具體費用標準可以向承擔此次考務工作的當地考試機構咨詢（各考試機構咨詢電話可于2019年10月30日以后通過考錄專題網站查詢）。

2. 哪些人員可以減免考務費用？

建檔立卡貧困家庭人員和城市低保人員，可以直接與當地考試機構聯系辦理報名確認和減免費用的手續。

五、關于資格審查

1. 資格審查工作由誰負責？

資格審查工作由招錄機關負責。報名期間，招錄機關根據報考資格條件對報考申請進行集中審查，確認報考人員是否具有報考資格。

資格審查貫穿錄用全過程，在各環節發現報考人員不符合報考資格條件的，招錄機關均可以取消其報考資格或者錄用資格。

2. 報名期間，資格審查的時間有規定嗎？

報名期間，招錄機關應在報考人員報名次日起2日內提出資格審查意見。

3. 資格審查的主要依據是什么？

招錄機關根據公務員錄用相關法律法規和公布的報考資格條件、擬任職位所要求的資格條件對報考申請進行審查，審查意見包括“審核通過”、“審核不通過”、“退回補充資料”和“待審核”4種情形。

4. 對職位要求的資格條件有疑問的，如何咨詢？

對《招考簡章》中職位要求的資格條件和其他內容有疑問的，請直接與招錄機關聯系，招錄機關的咨詢電話可通過考錄專題網站查詢。

六、關于填寫《報名登記表》和《報名推薦表》

1. 填寫《報名登記表》和《報名推薦表》需要注意什么？

填寫《報名登記表》和《報名推薦表》，必須真實、全面、準確。主要信息填報不實的，按弄虛作假處理；信息填報不全導致未通過招錄機關資格審查的，后果由報考人員自負。所有報考人員均需填寫《報名登記表》和《報名推薦表》。

2. 《報名登記表》和《報名推薦表》何時提供？

進入面試或專業能力測試的人員，在參加面試或專業能力測試前應提交《報名登記表》和《報名推薦表》。面試或專業能力測試一般在2020年2月進行，請報考人員提前準備好相關材料。

3. 社會在職人員是否需要填寫在校期間的學習成績？

社會在職人員不必填寫在校期間的學習成績。個別招錄機關有專門要求的，從其要求。

七、關于筆試

1. 筆試科目是如何設置的？

筆試包括公共科目和專業科目，在考試內容上體現分類分級原則。

公共科目筆試包括行政職業能力測驗和申論兩科。其中，行政職業能力測驗為客觀性試題，申論為主觀性試題，滿分均為100分。考試的范圍和題型，請參閱《中央機關及其直屬機構2020年度考試錄用公務員公共科目筆試考試大綱》。

公共科目筆試對中央機關及其省級直屬機構職位、市（地）級及以下直屬機構職位分別命制試題。所有報考人員均需參加公共科目筆試。

2. 什么時間進行公共科目筆試？

公共科目筆試的時間為2019年11月24日。其中，上午9:00—11:00進行行政職業能力測驗考試，下午14:00—17:00進行申論考試。

3. 如何查詢公共科目筆試成績？

2020年1月，考生可憑本人身份證號和準考證號登錄考錄專題網站，查詢公共科目筆試成績、最低合格分數線和進入面試人員名單。

4. 如何劃定公共科目筆試最低合格分數線？

公共科目筆試結束后，中央公務員主管部門研究確定最低合格分數線。

中央機關及其省級直屬機構職位和市（地）級及以下直屬機構職位合格分數線會有所區別。

西部地區和艱苦邊遠地區職位、基層職位和特殊專業職位等，在劃定最低合格分數線時將予以政策傾斜。

5. 8個非通用語專業的考試如何安排？

報考中共中央對外聯絡部、外交部、文化和旅游部等部門日語、法語、俄語、西班牙語、阿拉伯語、德語、朝鮮語（韓語）、葡萄牙語等8個非通用語職位的人員，先參加2019年11月23日下午進行的外語水平測試，然后參加11月24日進行的公共科目筆試，其外語水平測試成績與公共科目考試成績一同公布，筆試成績按照行政職業能力測驗、申論、外語水平測試成績分別占25%、25%、50%的比例合成。考試地點均在北京。請報考8個非通用語職位的報考人員在網上報名時，務必將公共科目筆試考點選擇為北京。

6. 中國銀保監會及其派出機構特殊專業職位的考試如何安排？

報考特殊專業職位（銀保監財經類）、特殊專業職位（銀保監綜合類）、特殊專業職位（銀保監法律類）、特殊專業職位（銀保監財會類）、特殊專業職位（銀保監計算機類）的人員，先參加2019年11月23日下午進行的專業科目考試，然后參加11月24日進行的公共科目筆試，其專業科目考試成績與公共科目考試成績一同公布，筆試成績按照行政職業能力測驗、申論、專業科目筆試成績分別占25%、25%、50%的比例合成。考試地點設在全國各省會城市、自治區首府和直轄市，不在其他城市設置考點。請以上報考人員在網上報名時，選擇合適的公共科目筆試考點。

7. 中國證監會及其派出機構特殊專業職位的考試如何安排？

報考特殊專業職位（證監財金類）、特殊專業職位（證監會計類）、特殊專業職位（證監法律類）、特殊專業職位（證監計算機類）的人員，先參加2019年11月23日下午進行的專業科目考試，然后參加11月24日進行的公共科目筆試，其專業科目考試成績與公共科目考試成績一同公布，筆試成績按照行政職業能力測驗、申論、專業科目筆試成績分別占25%、25%、50%的比例合成。考試地點設在全國各省會城市、自治區首府和直轄市，不在其他城市設置考點。請以上報考人員在網上報名時，選擇合適的公共科目筆試考點。

8. 公安機關人民警察職位的考試如何安排？

報考公安機關人民警察職位的人員，先參加2019年11月23日下午進行的專業科目考試，然后參加11月24日進行的公共科目筆試，其專業科目考試成績與公共科目考試成績一同公布，筆試成績按照行政職業能力測驗、申論、專業科目考試成績分別占40%、30%、30%的比例合成。考試地點設在全國各省會城市、自治區首府和直轄市，不在其他城市設置考點。請以上報考人員在網上報名時，選擇合適的公共科目筆試考點。

八、關于面試和專業能力測試

1. 如何確定參加面試和專業能力測試人員名單？

筆試成績公布后，中央公務員主管部門將根據《招考簡章》確定的面試人員比例，從達到筆試最低合格分數線的考生中，按照成績從高到低的順序，確定各職位參加面試和專業能力測試的人員名單。

2. 是否所有職位都要在面試階段進行專業能力測試？

不是。只有《招考簡章》事先公布的需要在面試階段進行專業能力測試的職位，才進行專業能力測試。

3. 如何查詢是否進入面試和專業能力測試？

各職位參加面試和專業能力測試的人員名單將在考錄專題網站上統一公布，考生可登錄該網站查詢。

4. 什么時間進行專業能力測試？

專業能力測試的時間、地點、考試內容及要求等由招錄機關確定。考生可在公共科目筆試成績公布后，登錄考錄專題網站或者招錄機關網站查詢。

5. 專業能力測試如何組織實施？

專業能力測試由招錄機關負責。考生可登錄考錄專題網站或者招錄機關網站查詢專業能力測試安排情況。

6. 什么時間進行面試？

面試具體時間由招錄機關確定，一般在2020年2月進行。面試內容和方式結合招考職位的工作內容、工作性質和工作特點確定。面試時間、地點等事項，考生可登錄考錄專題網站或者招錄機關網站查詢招錄機關面試公告，也可直接向招錄機關電話咨詢。

九、如何進行調劑？

個別招考職位超過筆試最低合格分數線的人數達不到面試人員比例時，將通過調劑補充人選。調劑面向社會公開進行，具體辦法在公共科目筆試成績公布后可以在考錄專題網站上查詢。調劑結束后，進入面試和專業能力測試的人選名單將在考錄專題網站上統一公布。進入調劑人選名單的，不再參加其他職位遞補。

十、關于體檢和考察

1. 如何確定體檢和考察的人選？

招錄機關按照綜合成績從高到低的順序確定參加體檢和考察的人選。

個別參加面試人數與計劃錄用人數比例低于3:1的職位，報考者面試成績應當達到其所在面試考官小組使用同一套面試題本面試的所有人員的平均分或者招錄機關在面試公告中確定的面試合格分數線，方可進入體檢和考察。

2. 綜合成績如何計算？

綜合成績的計算方法為：未組織專業能力測試的，按照筆試、面試成績各占50%的比例合成；組織專業能力測試的，按照筆試成績占50%、面試成績和專業能力測試成績共占50%的比例合成，其中，專業能力測試成績一般不超過綜合成績的15%，具體各職位所占分值比重見《招考簡章》。筆試、面試、專業能力測試成績均按百分制折算。

3. 體檢和考察由誰負責？

體檢和考察由招錄機關負責。

4. 體檢依據什么標準進行？

體檢項目和標準按照《公務員錄用體檢通用標準（試行）》及操作手冊執行。對身體條件有特殊要求的職位，相關體檢項目和標準按照《公務員錄用體檢特殊標準（試行）》執行。涉及個別職位調整體檢有關項目標準的，見《招考簡章》或者招錄機關發布的面試公告。

5. 對體檢結果有疑問的，如何提出復檢申請？

考生對非當日、非當場復檢的體檢項目結果有疑問的，可以在接到體檢結論通知之日起7日內，向體檢實施機關提交復檢申請，體檢實施機關應盡快安排考生復檢。考生對當日、當場復檢的體檢項目結果有疑問的，體檢實施機關應當日、當場安排考生復檢。

體檢實施機關對體檢結論有疑問的，在接到體檢結論通知之日起7日內決定是否進行復檢。

復檢只能進行1次，體檢結果以復檢結論為準。《公務員錄用體檢特殊標準（試行）》中的所有體檢項目均不進行復檢。

6. 哪些部門執行《公務員錄用體檢特殊標準（試行）》？

公安機關、國家安全機關、監獄、強制隔離戒毒管理機關的人民警察和人民法院、人民檢察院的司法警察職位，以及外交、海關、海事、安監等部門對身體條件有特殊要求的職位錄用公務員，應按照《公務員錄用體檢特殊標準（試行）》的規定檢查有關體檢項目，該特殊標準未作規定的職位或項目，仍按照公務員錄用體檢通用標準執行。

7. 在什么機構進行體檢？

在京的招錄機關，在中央公務員主管部門指定的體檢醫療機構進行體檢。京外的招錄機關，在中央公務員主管部門或當地省級公務員主管部門指定的體檢醫療機構進行體檢，尚未指定體檢機構的，要在市（地）級及以上綜合性醫院進行體檢。

8. 考察主要了解哪些內容？

招錄機關將采取個別談話、實地走訪、查詢社會信用記錄、同本人面談等多種形式對考察對象進行深入考察，全面了解政治素質、道德品行、能力素質、心理素質、學習和工作表現、遵紀守法、廉潔自律、職位匹配以及需要回避的情況等，重點了解政治信仰、政治立場、政治意識和政治表現，并對檔案進行嚴格審核，重點審核年齡、工齡、黨齡、學歷、工作經歷等內容。

9. 考察時需要對報考人員進行資格復審嗎？

錄用考察是對考生資格條件認定核實的關鍵環節，需要對考生進行資格復審。錄用考察階段資格復審，主要是核實考察對象是否符合規定的報考資格條件，提供的報考信息和相關材料是否真實、準確、完整，是否具有報考回避的情形等方面的情況。

10. 哪些機關實行差額考察？

中央一級招錄機關可以實行差額考察。考察人選與計劃錄用人數的比例將在面試公告中公布，一般不高于2:1。招錄機關根據考試成績、體檢結果和考察情況等，按照人崗相適原則擇優確定擬錄用人員，不唯分取人。

11. 是否會組織心理素質測評？

部分招錄機關將根據職位需要，對考生有關心理素質進行測評。測評結果作為擇優確定擬錄用人員的重要參考。

12. 報考人民警察職位，需要參加體能測評嗎？

公安機關人民警察職位對考生進行體能測評。體能測評項目和標準按照《公安機關錄用人民警察體能測評項目和標準（暫行）》執行。國家安全機關、監獄、強制隔離戒毒管理機關的人民警察和人民法院、人民檢察院的司法警察職位需對考生進行體能測評的，參照《公安機關錄用人民警察體能測評項目和標準（暫行）》執行。

體能測評不合格的，不得確定為擬錄用人員。

十一、關于違紀違規考生處理

1. 哪些行為記入公務員錄用考試誠信檔案？

考生有違紀違規和其他不誠信行為的，記入公務員錄用考試誠信檔案庫，作為公務員錄用考察的一項重要參考。

2. 對違紀違規行為將如何處理？

在本次招考中，考生有違反報考規則和管理規定行為的，將由公務員主管部門、招錄機關或者考試機構按照管理權限采取糾正、批評教育、答卷不予評閱、當科考試成績為零分、終止錄用程序等方式進行現場處置或者事后處置。

考生有隱瞞真實信息、弄虛作假、考試作弊、擾亂考試秩序等違反錄用紀律行為的，情節較輕的，由中央公務員主管部門給予考試成績無效、取消資格等處理；情節嚴重的，給予5年內限制報考的處理；情節特別嚴重的，給予終身限制報考的處理；涉嫌犯罪的，移送有關國家機關依法處理。

上述情況公務員主管部門、招錄機關或者考試機構將視情向考生所在單位（學校）通報。

3. 《刑法》對于考試作弊有哪些規定？

《刑法修正案（九）》在第二百八十四條規定：“在法律規定的國家考試中，組織作弊的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金”、“為他人實施前款犯罪提供作弊器材或者其他幫助的，依照前款的規定處罰”、“為實施考試作弊行為，向他人非法出售或者提供第一款規定的考試的試題、答案的，依照第一款的規定處罰”、“代替他人或者讓他人代替自己參加第一款規定的考試的，處拘役或者管制，并處或者單處罰金”。最高人民法院、最高人民檢察院就辦理此類刑事案件適用法律的若干問題作出了具體解釋，自2019年9月4日起施行。

考生和其他人員違反《刑法修正案（九）》構成犯罪的，將依法追究刑事責任。

4. 對雷同答卷如何處理？

在閱卷過程中發現報考人員之間同一科目作答內容雷同，并經閱卷專家組確認的，視為違反了報考規則和管理規定，由具體組織實施考試的考試機構按照當科考試成績為零分進行事后處置。報考人員之間同一科目作答內容雷同，并有其他相關證據證明其作弊行為成立的，按照違反錄用紀律行為嚴肅處理。

十二、關于考試輔導教材

1. 是否有指定的公務員考試教材和培訓班？

中央公務員主管部門從未指定任何單位和個人編寫過有關公務員考試的教材，也不委托任何單位和個人舉辦有關公務員考試的培訓班。本次考試不指定考試輔導用書，不舉辦也不委托任何機構舉辦考試輔導培訓班。目前社會上出現的假借公務員考試命題組、考試教材編委會、中央公務員主管部門授權等名義舉辦的有關公務員考試輔導班、輔導網站或發行的出版物等，均與本次考試無關，敬請廣大報考者提高警惕，避免被誤導干擾，切勿上當受騙。

2. 報考人員如何備考？

公務員考試主要測查從事機關工作所應具備的基本能力和基本素質，這些能力和素質主要靠平時學習、工作和生活的長期積累，很難在短期內取得很大提高。考試前，報考人員應仔細閱讀《中央機關及其直屬機構2020年度考試錄用公務員公共科目筆試考試大綱》，并結合職位需求和自身條件，有針對性地準備考試。

十三、關于《中央機關及其直屬機構2020年度考試錄用公務員報考指南》的適用范圍

《中央機關及其直屬機構2020年度考試錄用公務員報考指南》僅適用于2020年度中央機關及其直屬機構公務員招考。

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第二章報考網絡技術

一、網上報名應注意哪些事項？

1. 報考人員應仔細閱讀《招考公告》和《報考指南》等內容，熟悉公務員招考的相關政策。對需要填寫的每一項內容要認真考慮，慎重填報，嚴肅對待。

2. 由于需要填寫的注冊及報名信息較為詳細，為了確保報名資料提交成功，加快報名速度，建議報考人員在網上報名前，先將需要填寫的內容用記事本編輯錄入。在網上填寫報名表時，將已準備好的資料一一粘貼到表中即可。

3. 考生報名截止前，退回補充資料的考生，需按招考部門要求修改或補充完所需信息后，再進行一次報考及提交職位操作，否則招考部門將無法審查到考生信息。考生報名截止后，審查狀態為退回補充資料的考生將無法修改個人信息和報考職位（含職位恢復）。

4. 為防止他人修改報考人員的個人資料，報考人員注冊或登錄完畢后，必須退出系統并關閉瀏覽器。

二、網上報名的具體步驟是什么？

考生報名總流程為：“考生注冊”->“完善個人信息”->“職位填報”。

1. 考生注冊

報考人員報名前，必須進行“考生注冊”。注冊新用戶可以通過三種方式，首頁的“個人中心”“考生報名入口”或直接點擊頁面右上方“注冊”按鈕。注冊前首先要仔細閱讀“報考公務員誠信承諾書”，點擊“我同意”之后才可進行注冊。注冊時應按要求如實填寫有關內容，特別是“姓名”“身份證號”“密碼”“學歷”“考生類別”“手機號碼”“郵箱”等信息的錄入一定要準確，“姓名”和“身份證號”務必與身份證件保持一致。

特別注意：一個身份證只能注冊一次，不得重復注冊；請妥善保管本人密碼，注冊信息中的郵箱可供找回密碼用，請確保注冊郵箱準確有效。

2. 完善個人信息

報考人員登錄后，頁面彈出完善個人信息對話框，點擊“完善個人信息”進入“考生基本信息”頁面完善個人信息；如果直接關掉對話框，可以在“職位填報”頁面中點擊“完善個人信息”按鈕完善個人信息。

特別注意：“考生基本信息”頁面錄入的信息一定要準確有效，標有“*”的項目必須填寫，且報考人員填寫的文字內容不要超過限定的字符數。考試地點是報考人員選擇參加公共科目筆試的地點。

個人信息填寫完成，點擊“保存”按鈕后會彈出是否進入個人中心頁面，確認頁面信息填寫無誤，點擊“進入個人中心頁面”；若需對填寫信息進行修改，點擊“個人中心”左上角“修改個人信息”按鈕進行修改。

3．職位填報

建議考生提前在首頁的“相關下載”欄目中，下載《招考簡章》，查看所有職位。

職位填報過程分為“我要報考”和“職位提交”兩步：

（1）點擊“個人中心”的“職位查詢”按鈕，按篩選條件進行職位選擇后，點擊職位列表最后的“職位說明”按鈕，進入職位詳細信息頁面，認真查看后點擊“我要報考”按鈕；

（2）在“個人中心”的“職位填報”頁面，點擊“職位提交”按鈕，完成職位填報過程。

注意：只有在點擊“職位提交”按鈕后，才將個人報考信息提交至招考部門，如未完成“職位提交”操作，報名過程未全部完成，招考部門將無法看到考生信息，無法進行資格審查。

報考人員應認真了解基本的政策和要求，仔細閱讀《招考簡章》，結合自身條件，慎重選擇適合自己的招考職位。職位提交前請確認個人信息是否按本人實際情況準確填寫，如個人信息填寫與本人實際情況不一致需要修改，可點擊“個人中心”頁面左上角“個人信息修改”進行修改。如單位審查前考生想改報職位，需在“職位填報”頁面點擊“退訂職位”后，方可進行下一次職位填報操作。

三、資格審查的四種狀態及相關操作

1. 資格審核通過

若職位已審核通過則考生不能再對個人信息和報考信息進行修改。

2. 資格審核不通過

如資格審查狀態為“審核不通過”，考生不能再次報考審核不通過的職位。如需改報職位，考生需要先退訂職位，然后按照職位填報流程重新完成報名過程。

3. 退回補充資料

如資格審查狀態為“退回補充資料”狀態，考生需點擊 “補充資料”按鈕，按要求完善相關信息后，點擊“重新提交”按鈕，重新提交個人信息。

4.待審核

如資格審查狀態為“待審核”，考生若需要修改報考信息，需要先退訂職位，再進行信息修改。

特別注意：考生如對當前資格審查狀態（通過或不通過）有疑問，請與招考單位溝通后再在系統中進行操作，在此之前請不要修改任何個人信息，也不要進行改報或退訂職位操作。

四、系統其他功能介紹

1. 職位退訂功能

報考人員在報考職位后，資格審查結果為退回補充材料，如果想改報其他職位，需先退訂原職位，再重新填報其他職位；資格審查不通過，也可先退訂當前職位，再重新填報其他職位（僅能報考其他職位）。

2. 職位收藏功能

考生選擇適合自己的職位，又不急于填報，可以點擊“職位收藏”按鈕，此后可在“職位收藏”頁面下快速找到該職位。當考生登錄進入“個人中心”后，可以直接在“職位收藏”頁面下查找到相關職位，按照職位填報流程完成報名過程。

3．查看資格審查結果

報考人員的資格審查由所報考的單位進行，報考人員報名次日起2日內，登錄考錄專題網站，進入“個人中心”，可以看到資格審查結果。

4. 進入“個人中心”修改注冊信息

報考人員登錄并進入個人中心后，選擇“修改姓名”“修改郵箱”“修改密碼”“修改個人信息”其中一項按下按鈕，進入下一頁面，即可更改相應的內容。

考生注冊時的賬戶安全問題答案可以在“修改密碼”功能頁面內進行修改。

5. 報名資料更改

報名資料更改有一定的條件：

更改個人信息——僅限報考人員處于未審核或審核不通過時（更改個人信息含更改考試地點）；

更改報考職位——在未審核時可瀏覽報名情況進行改報；或在資格審核不通過時改報其他職位；

更改考試地點——資格審核通過后，不能再修改考試地點。

6. 個人密碼管理

報考人員登錄并進入“個人中心”后，選擇“修改密碼”按鈕，修改相應的內容之后，點擊“確定”按鈕。

報考人員請牢記密碼，忘記密碼時，可憑借注冊時所填寫的賬戶安全問題或通過注冊郵箱找回密碼。

7. 筆試成績查詢

報考人員進入報考人員首頁，點擊“筆試成績查詢”，填寫身份證號和準考證號，即可查詢本人筆試考試成績。此功能在筆試成績公布時方可使用。

8. 面試成績查詢

報考人員進入報考人員首頁，點擊“面試成績查詢”，填寫身份證號和準考證號，即可查詢本人面試考試成績。此功能在面試成績公布時方可使用。

五、常見問題

1. 報名之后可否瀏覽、修改報名信息？

報考人員填寫的報名信息在招錄機關未審查報考申請之前和資格審查不通過的情況下，可以修改。報考申請審查通過人員不允許修改個人報考信息，請在報名時務必如實準確填寫報名信息。

2. 網頁內容總不刷新怎么辦？

為保證隨時看到最新的網頁內容，請在每次使用本系統前，按以下步驟操作：

（1）請點瀏覽器上方菜單的［工具］－［Internet選項］；

（2）在“常規”頁“瀏覽歷史記錄”欄中點［設置］；

（3）在“檢查網頁的較新版本”欄中選“每次訪問網頁時”選項；

（4）點［確定］－［確定］。

3. 報名資料提交后，學科成績等欄為什么會截取部分內容？

截取部分內容是因為填寫內容過長，請適當縮減。

4．下載后的文件如何打開？

報考人員從《招考公告》公布的網站下載的文件類型有：

*.rar、* .zip、* .doc、*.xls、*.xlsx。

*.rar 文件用WinRAR打開；

*.zip 文件用WinZIP打開；

*.doc 文件用 Word 打開；

*.xls 、*.xlsx文件用Excel打開。

注: “*” 代表文件名稱。

六、關于網上報名信息安全問題應注意哪些情況？

1. 為確保信息安全，避免被他人篡改，請在每次使用本系統前，按以下步驟操作：

（1）請點屏幕上方菜單的［工具］－［Internet選項］；

（2）在“內容”頁中點［自動完成］；

（3）在“自動完成設置”窗口中撤消“表單”“表單的用戶和密碼”選項；

（4）點［清除表單］－［確定]－［確定］－［確定］；

（5）為了保證您的報名信息安全，每臺電腦不允許兩個或兩個以上賬戶同時進行報名操作。請在登錄完成相關操作后，關閉整個瀏覽器。

2. 要避免多人在同一臺打開的電腦上報名，如需多人使用同一臺電腦，則應注意：一人報名完畢并安全退出系統后（或關機重啟電腦后），第二人方可開始報名。

3. 請盡量不要通過其他網站跳轉的方式進入報名網站，防止進入假的“釣魚”網站，造成個人信息泄露，影響正常報名。請在瀏覽器地址欄中直接輸入如下網站：http://bm.scs.gov.cn/kl2020，進入考錄專題網站。

4. 請使用電腦進行網上報名，推薦使用谷歌、IE、360、火狐瀏覽器訪問考錄專題網站，如使用IE瀏覽器，請選擇IE8及以上版本。如使用360瀏覽器，請選擇極速模式瀏覽。

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第三章考務安排

一、什么是報名序號？何時可以查詢報名序號？

報名序號是報考人員報名確認和上網打印準考證的關鍵號碼，務必牢記。通過資格審查的報考人員可在2019年10月28日8:00后憑本人身份證號和注冊密碼登錄考錄專題網站考生報名入口查詢自己的報名序號。

二、什么是“照片處理工具”？如何使用？

“照片處理工具”是對報考人員所需上傳照片進行標準化處理的專用照片處理軟件。照片上傳之前均須通過“照片處理工具”進行處理、保存，否則無法完成照片上傳和后續相關操作。源照片要求：報考人員本人近期免冠正面電子證件照片（藍底或白底證件照，JPG或JPEG格式，照片寬度不低于295像素，高度不低于413像素）。

“照片處理工具”可于2019年10月25日后下載使用。請報考人員提前下載“照片處理工具”對照片進行處理。下載使用方法：登錄考錄專題網站->選擇“考生考務入口”（或報名確認及準考證打印網址）->進入報名確認及準考證打印系統登錄頁面->點擊“點擊下載” ->按要求處理照片并保存。

三、報名確認的方式、時間和地點是怎樣的？

參加公共科目筆試的報考人員，均需進行報名確認。報名確認一般采取網上確認的形式。網上確認時間為2019年10月31日0:00至11月6日24:00，在此期間登錄考錄專題網站，選擇“考生考務入口”（或報名確認及準考證打印網址）進入，通過報名序號和身份證號登錄報名確認及準考證打印系統，進行報名確認。

各地考試機構的咨詢電話可在考錄專題網站查詢。

無法辦理網上確認的報考人員，需到考試機構現場確認。

四、如何辦理報名確認？

1. 報名確認的具體步驟是什么？

報考人員網上報名確認流程為：“登錄報名確認及準考證打印系統”->“閱讀報名確認須知”->“上傳照片”->“選擇考點城市”->“確認信息”->“繳費”。

（1）登錄報名確認及準考證打印系統

報考人員登錄考錄專題網站，選擇“考生考務入口”（或報名確認及準考證打印網址），進入報名確認及準考證打印系統登錄頁面，通過報名序號和身份證號即可登錄。

（2）閱讀報名確認須知

報考人員登錄系統后，仔細閱讀《報名確認須知》，熟悉考場規則、相關考試違法違紀違規行為處理的規定，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”；點擊“下一步”按鈕，跳轉至查看《報考公務員誠信承諾書》頁面，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”；點擊“下一步”按鈕，跳轉至查看省（自治區、直轄市）《報名確認注意事項》頁面，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”，點擊“下一步”按鈕，進行下一步操作。

（3）上傳照片

閱讀報名確認須知完成后，跳轉至“上傳照片”頁面。仔細閱讀“照片要求”及“有關說明”內容。選擇“照片處理工具”處理后的照片，輸入驗證碼，點擊“上傳照片”，審查通過后進行下一步操作。

（4）選擇考點城市

照片上傳成功后，點擊“下一步”按鈕，跳轉至“選擇考點城市”頁面，只有一個考點城市的省（自治區、直轄市），系統會自動選中，點擊“下一步”即可完成考點城市的選擇。多個考點城市的省（自治區、直轄市），報考人員選擇考點城市后，需點擊“保存”按鈕方可完成考點城市的選擇；如果選擇的考點城市顯示“該考點城市已滿，請選擇其他考點城市參加考試”，請報考人員選擇其他考點城市。

（5）確認信息

考點城市選擇完成后，點擊“下一步”按鈕，跳轉至確認信息頁面。報考人員信息確認無誤后，點擊“下一步”按鈕，完成信息確認操作。

（6）繳費

報考人員確認信息后，點擊“下一步”按鈕，跳轉至繳費頁面。報考人員確認繳費信息無誤后，點擊“網上支付”按鈕，彈出提示信息框，點擊“是，我要繳費”按鈕，生成訂單，并跳轉至第三方支付平臺，進行支付操作。支付完成后，自動跳轉回報名確認平臺。完成網上報名確認。

以下報考人員還需要按當地考試機構要求辦理相關手續：

①建檔立卡貧困家庭和享受最低生活保障城鎮家庭報考人員；

②其他經當地考試機構確認需現場辦理的人員。

這些報考人員應關注確認網站發布的信息或撥打咨詢電話，按考試機構指定的時間、地點和要求辦理相關手續。

未按期參加報名確認者視為放棄考試資格。

注：報考人員可在報名確認及準考證打印系統的頁面左下方點擊“常見問題”，查看有關政策問題、考務問題、技術問題解答。

2. 網上報名確認應注意哪些事項？

（1）報考人員登錄報名確認及準考證打印系統前，須仔細閱讀首頁《重要提示》相關內容，并下載“照片處理工具”，對個人電子照片進行處理。

（2）報考人員應仔細閱讀報名確認須知，熟悉考場規則、相關考試違法違紀違規行為處理的規定，并做出誠信考試的承諾。

（3）報考人員網上報名確認時間截止前，需按要求進行上傳照片、選擇考點城市、確認信息、繳費操作。網上報名確認截止后，未繳費的報考人員視為未確認，無法參加考試。

（4）為便于順利完成報名確認，請報考人員盡量避開開通首日及結束日等高峰時段。

（5）為防止他人修改報考人員的個人資料，報考人員登錄操作完畢后，必須退出系統并關閉瀏覽器。

3. 網上報名確認流程的狀態標識

（1）未完成狀態

若流程圖中的操作步驟顏色為“灰色”，表示該步驟還未完成。

（2）正在進行狀態

若流程圖中的操作步驟顏色為“紅色”，表示該步驟為正在進行狀態。

（3）已完成狀態

若流程圖中的操作步驟顏色為“藍色”，表示該步驟為已完成。

（4）不可修改狀態

若流程圖中的操作步驟顏色為“藍色”且標有紅色“—”符號，表示該步驟已完成且不可修改。

4. 常見問題

（1）報考人員照片已經上傳成功，能否修改？

在報名確認時間段內，未繳費報考人員的照片可以修改，已繳費報考人員不可修改。

（2）報考人員上傳照片過程中出現“文件流丟失”，如何解決？

報考人員上傳照片過程中若出現“文件流丟失”的提示信息，請檢查使用的瀏覽器是否為推薦的瀏覽器類型和版本，使用推薦的瀏覽器類型及版本即可解決。

（3）網上支付成功，但系統顯示還未完成繳費，如何解決？

該問題是由于網絡或其他因素導致支付平臺支付信息無法返回報名確認系統。若銀行卡確實扣款，請記錄支付訂單號，聯系當地考試機構進行支付記錄核對，無需重復繳費。

（4）使用支付寶時，點擊“支付”進入支付寶系統出現“錯誤代碼 ILLEGAL_EXTERFACE”，無法進行支付，如何解決？

該問題是電腦安裝軟件環境造成的，報考人員可更換其他電腦登錄系統進行支付。

（5）點擊“支付”按鈕，無法跳轉至支付平臺，如何解決？

首先檢查電腦是否安裝并開啟360安全衛士、360殺毒、騰訊電腦管家或金山毒霸等殺毒軟件，如已開啟，請臨時退出，重試支付操作。

如還未解決，該情況可能是由于IE瀏覽器安全設置造成的，請按以下步驟操作：IE瀏覽器菜單欄->工具選項下“Internet選項”->隱私選項卡中將倒數第二個復選框“啟用彈出窗口阻止程序”取消勾選，最后點擊“確定”。

（6）推薦瀏覽器使用版本。

推薦在1280*1024分辨率下使用360（極速模式）、搜狗（高速模式）、IE（IE9及以上版本）、谷歌瀏覽器訪問系統。

五、如何辦理減免考試費用手續？

減免考試費用的報考人員，由各省（自治區、直轄市）負責考務工作的部門審核確認后，辦理減免考試考務費用的手續。

辦理減免手續的方式和時間由各地考試機構自行確定。

六、如何打印準考證？

完成報名確認后，報考人員應在2019年11月18日0:00至11月24日12：00期間登錄考錄專題網站，選擇“考生考務入口”（或報名確認及準考證打印網址）進入，通過報名序號和身份證號登錄報名確認及準考證打印系統。仔細閱讀《準考證打印須知》，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”，點擊“下一步”按鈕，跳轉至省（自治區、直轄市）《準考證打印注意事項》，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”，點擊“下一步”按鈕，顯示報考人員的準考證信息，點擊“打印”按鈕，即可完成準考證打印。打印中如遇問題請與當地考試機構聯系解決。

七、筆試時要注意哪些事項？

1. 必須帶齊準考證、本人有效居民身份證，方可進入考場。進入考場時要服從工作人員的安排。

2. 監考人員將在考前20分鐘左右宣讀有關的考試注意事項，建議考生提前到達考場。

3. 行政職業能力測驗科目答題卡印制在試卷封底內頁，考生答題前請沿裁切線先行撕下，并在配套答題卡上作答。卷卡不一將影響考試成績。

4. 行政職業能力測驗一律用2B鉛筆在答題卡上填涂作答，申論一律用黑色字跡的鋼筆、簽字筆作答。報考人員自備橡皮、2B鉛筆、黑色字跡的鋼筆、簽字筆。

5. 嚴禁將手機、計算器等各種電子、通信、計算、存儲或其它有關設備帶至座位，否則將按《公務員考試錄用違紀違規行為處理辦法》進行處理。

6. 考試開始30分鐘后，不得入場；考試期間，不得提前退場。

7. 不能將試卷、答題卡、草稿紙等帶出考場，不能損毀試卷、答題卡，否則按有關規定取消該科目考試成績。

8. 不能在考試開始信號發出前答題，不能在考試結束信號發出后繼續答題，否則按有關規定取消該科目考試成績。

9. 必須遵守考場規則，報考人員有義務妥善保護好自己的考試試卷和答題信息、不被他人抄襲。若有違紀違規行為的，將按違紀違規行為處理辦法進行處理。若有答卷雷同，雙方均取消考試成績。

請報考人員在考試前一天熟悉考點地址和交通路線。

八、考試前遺失了身份證怎么辦？

遺失本人有效居民身份證的報考人員，需及時到公安部門補辦臨時身份證。其他證件不能代替居民身份證。

九、如何查詢筆試成績？

2020年1月，報考人員可通過身份證號和準考證號在考錄專題網站上查詢自己的筆試成績。

十、如何獲得筆試成績單？

本次考試不下發考試成績單。報考人員確實需要的，可在2020年2月29日前向當地省級考試機構申請，由當地省級考試機構負責出具成績證明。

各省（自治區、直轄市）考試機構咨詢電話：2019年10月30日以后通過考錄專題網站公布。

咨詢時間：2019年10月30日至11月24日，工作日8:30－17:00

報名確認及準考證打印技術咨詢電話：010－87901966、0531-66680723、0531-66680726

咨詢時間：2019年10月30日至11月6日，每日8:00－20:00；

11月17日至11月24日，每日8:00－20:00

考務咨詢電話：010－87901866、84237866、84237802

咨詢時間：2019年10月27日至11月24日，工作日8:30－17:00

報考人員也可通過點擊報名確認及準考證打印系統首頁的“在線咨詢”圖標咨詢相關考務或技術問題。

文章來源：http://bm.scs.gov.cn/pp/gkweb/core/web/ui/business/article/articledetail.html?ArticleId=8a81f3246dbf445b016dc313c21a0007&id=0000000062b7b2b60162bccd55ec0006&eid=0000000062b7b2b60162bccdd5860007