大關縣2021年全國導游人員資格考試公告
根據《昭通市文化和旅游局關于開展2021年全國導游資格考試的通知》（昭文旅通〔2021〕17號），2021年全國導游資格考試將于2021年11月6日舉行。結合大關縣實際，現將有關事項公告如下：
一、報名條件
（一）中華人民共和國公民；
（二）具有高級中學、中等專業學?；蛘咭陨蠈W歷；
（三）身體健康；
（四）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
二、報名程序
全國導游資格考試（昭通市考點）報名采取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環節。
(一)提交報名信息
2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統提交報名信息，網址為：https://jianguan.12301.cn/(全國旅游監管服務平臺——全國導游資格考試報名入口)。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證有效期必須在2021年11月6日以后)、學歷證書掃描件并填報相關信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網上報名系統?？忌坏迷诙嗟刂貜蛨竺！?/p>
（二）報名信息審核
2021年7月19日9:00至8月31日17:00，(節假日和周末除外)昭通市文化和旅游局對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。
(三)交費
考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2021年9月10日17:00時。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。
(四)下載準考證
2021年10月29日9:00時起，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準考證。
三、考試科目和考試大綱
報考全國導游資格考試（昭通市考點）的考生，須同時參加筆試和現場考試(面試)。已經取得“導游資格證書”，需增加其他語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加所報語種現場考試(面試)。2021年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網站下載(www.mct.gov.cn)。
（一）筆試（機考）
1.筆試采取機考方式進行，科目為《政策與法律法規》(科目一)、《導游業務》(科目二)、《全國導游基礎知識》(科目三)、《地方導游基礎知識》(科目四)。其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。
2．外語考試科目。2021年考試設外語語種7個：英語、法語、朝鮮語、日語、泰語、越南語、老撾語。外語導游人員資格考試筆試科目與中文導游人員資格考試筆試科目相同。
（二）《導游服務能力》（科目五）現場考試
1．現場考試主要考查內容為：導游景區景點講解能力、導游規范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力等，滿分100分。
2．加試外語語種的考生，只參加該語種科目五考試。
四、考試時間及地點
科目一、二：2021年11月6日9:00—10:30；
科目三、四：2021年11月6日10:30—12:00；
科目五：于2021年12月6日前組織完成（具體考試時間和地點以準考證上信息為準）。
考試地點：詳見準考證。
五、開考城市和審核點
根據云南省文化和旅游廳確定，昭通市為開考城市。筆試(機考)城市和口試為同一城市；全省外語類考生報考點統一設在云南省文化和旅游培訓中心。網上審核工作由昭通市文化和旅游局完成。最后領證地點：昭通市文化和旅游局。
六、收費
按照云南省發展與改革委員會云發改云價收費〔2010〕83號文規定收費，筆試（機考）科目一、科目二、科目三、科目四共計4科，50元/人•科；由于原國家旅游局已經取消5元/人•科國家收費，為減輕考生負擔，云南省2021年按照45元/人•科收取筆試（機考）考試費用?，F場模擬導游考試（科目五）按照100元/人•次收取。
七、考試結果公布
2022年2月21日9:00時起，考生可登錄全國導游資格考試網上報名系統查詢考試結果。
八、考試結果復核
考生需要對本人考試結果進行復核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內，向考生參加考試的考點提出復核申請，復核結果為最終結果，不予再次復核。
九、證書核發
對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門核發《中華人民共和國導游資格證書》?？忌I取證書必須提供與報名信息一致的材料原件，供發證人員核驗無誤后方可領證。
十、其他事項
（一）疫情防控有關要求
1.考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區進行測溫，體溫低于37.3°C方可進入考點?？忌殗栏褡袷乜紙龈黜椃酪咭螅杂X配合做好疫情防控工作。
2.文化和旅游部和省文化和旅游廳將根據疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調整并發布相關公告，我市也會結合實際，按照要求作出相應布置，請考生及時關注。
（二）中等職業學校旅游類專業報考要求
2022屆中等職業學校旅游類專業畢業生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業證書，方可領取“導游資格證書”。
十一、聯系方式
1.報名網站客服電話：021–61948895。
2.昭通市文化和旅游局，電話：0870-3188712，聯系人：張勤，地址：昭通市昭陽區青年路47號（昭通市文化和旅游局市場管理科）(具體咨詢時間：工作日上午8:30—11:30，下午2:30—5:30)。
3.大關縣文化和旅游局：電話：18388450723，聯系人：尚富影，地址：大關縣文化和旅游局（大關縣文化館二樓）(具體咨詢時間：工作日上午8:30—11:30，下午2:30—5:30)。
來源：http://www.daguan.gov.cn/contents/856/202039.html
