2020年云南旅游職業學院高職單獨招生考試大綱
為貫徹落實《國務院關于深化考試招生制度改革的實施意見》（國發﹝2014﹞35號）精神，加快推進高職（專科）院校分類考試，深化高職院校招生改革，更好的培養適應經濟社會發展的高技能人才，根據《云南省教育廳關于印發2019年高職院校單獨招生考試招生辦法2個文件的通知》（云教發﹝2019﹞1號）和《云南省高等職業教育考試招生改革實施方案（試行）》（云招考﹝2015﹞4號）要求，為進一步明確任務，落實責任，認真做好高職(專科)院校單獨考試招生，確保招生工作公開、公平、公正，結合學校實際情況，特制定本大綱。
第一部分 普通高中應（往）屆畢業生單招大綱
第一章 總 則
一、適用對象
本大綱適用于云南省申請報考云南旅游職業學院單獨招生的普通高中應（往）屆畢業生。
二、考試性質
按本大綱進行的考試系選拔性考試，其考試成績將作為云南省普通高中應（往）屆畢業生升入云南旅游職業學院學習的錄取依據。
三、考試形式及分值
普通高中應（往）屆畢業生不分文理科，實行“普通高中學業水平考試+職業適應性測試”的評價方式，總分420分。
（一）普通高中學業水平考試
1.普通高中學業水平考試共11門學科（語文、數學、外語、思想政治、歷史、地理、物理、化學、生物、信息技術及通用技術），每個科目按最好成績等第進行量化(A等20分、B等16分、C等12分、D等8分)，量化分數的滿分為220分。
2.未參加普通高中學業水平考試的考生，可報名參加高考當年我省普通高中學業水平考試，按考試成績與等第量化為相應的分數。
（二）職業適應性測試（面試）
職業適應性測試采用現場面試進行，總分200分。
第二章 各專業職業適應性測試要求及細則
一、導游專業
（一）考核目標
職業適應性測試以普通高中學生基本素質為基礎，根據我校導游專業選拔、培養高素質技術技能型人才要求，對報考我校導游專業的學生進行選拔性評價的方式。測試內容分職業意識、職業潛質和職業技術素養三個方面。
1.職業意識是學生對導游專業（職業）的認知和態度，主要包括學生對專業的了解程度、興趣愛好、職業價值觀、職業性格與導游專業的匹配程度。
2.職業潛質是學生學習及將來從事導游專業（職業）所應具備的潛能，主要包括語言表達能力、數理邏輯能力、空間判斷能力、形態知覺能力、資料處理能力、動作協調能力、藝術表現能力、人際交往能力及身體條件的專業適應性。
3.職業技術素養以普通高中課程《通用技術》必修內容為依據，主要考查學生對技術原理、技術方案及技能方法的理解和應用能力。導游專業測試側重考查學生的語言表達能力和人際溝通能力。
（二）考核要求
1.心理素質：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜地處理問題，不偏激，不固執，具有一定的情緒調節和自控能力；
2.儀表儀態：衣著整潔，儀表得體，姿態自然，舉止大方，肢體表達得當，符合導游職業特點；
3.語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢，能夠較準確地表達自己的觀點；回答問題態度積極，并能做出恰當的回應；
4.思維品質：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當的反應，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。
（三）職業適應性測試的內容及評價標準
1.測試內容
職業適應性測試分自我介紹、專業認知考察、職業素養考核和能力展示四個環節。
（1）自我介紹（30分）：考生用普通話或英語進行不超過3分鐘的自我介紹，考查學生的儀容、儀表、儀態、普通話或英語表達能力、語言組織能力、邏輯思維能力和臨場應變能力。
（2）專業認知考察（60分）：考生根據自己對旅游行業、導游專業及文旅融合發展思路等的認知，進行3~5分鐘的專業認知闡述，主要考察考生對專業的認知及對行業的認識。
（3）職業素養考核（80分）：考官根據職業素養要求對考生進行提問，問題不少于三個。主要考察考生的語言表達能力、思辨能力、邏輯思維能力、抗壓能力、應急處理能力和考生所掌握知識的廣度。
（4）能力展示（30分）：主要考察考生在導游工作過程中會運用到的技能，包括唱歌、跳舞、朗誦、樂器、繪畫、體育運動等，考生可自行選擇其中一項進行不超過3分鐘的展示，內容要求貼合導游工作實際，積極向上。如需道具、音樂伴奏等，請考生自行準備，現場不提供任何設施設備。
2.評價標準
（1）儀容儀表：禮貌大方，精神飽滿，妝容、著裝得體，符合導游職業規范要求。
（2）自我介紹：內容完整，語音準確，口齒清晰，表達流利，語言組織合理，邏輯性強。
（3）職業素養問答：普通話標準，口齒清楚，語調自然，語速適中，肢體語言得體，表達流暢，語法正確，知識內容完備，語言組織周密，邏輯清楚，回答準確，應變靈活，個人素養符合導游職業能力要求。
（4）能力展示：內容積極健康，表演自然、流暢，發揮穩定，有一定藝術性、觀賞性。
（四）考試流程
1.提前30分鐘到達測試地點，到指定位置簽到；
2.根據工作人員安排進入考場，出示相關證件；
3.考生按照自我介紹—專業認知考察—職業素養考核—能力展示的流程進行職業適應性測試；
4.考試結束，考生簽字確認后離場。
（五）考試注意事項
1.考生必須提前30分鐘到達測試考場候考；
2.帶齊準考證、身份證等有效證件；
3.考生應遵守考場紀律，聽從工作人員指揮，自覺關閉手機及其它通訊工具，不得隨意攀談和走動，以免影響其他考生進行測試。
（六）參考資料
本次考試不指定教材。
二、酒店管理專業
（一）考核目標
主要測試職業意識、職業潛能和職業素養三個方面：
1．職業意識：主要考核學生報考酒店管理專業的認知和態度，包括對專業的了解程度、興趣愛好、職業價值觀、職業性格與報考專業（職業）的匹配程度。
2．職業潛能：主要考核學生學習及將來從事酒店管理專業（職業）所應具備的能力，包括語言表達能力、邏輯思維能力、空間判斷能力、形態知覺能力、電腦操作能力、動作協調能力、藝術表現能力、人際交往能力及身體條件的專業適應性。
3．職業素養：以普通高中課程必修內容為依據，主要考查學生對服務與管理原理、職業技能方法的理解和應用能力，側重考查學生的禮儀素養、溝通表達能力和應變能力。
（二）考核要求
1．心理素質：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜、靈活處理問題，不偏激，不固執，具有一定的情緒調節和自控能力；
2．儀表儀態：衣著整潔，儀表得體，舉止大方，符合酒店行業的職業特點；五官端正，姿態自然，肢體表達得當；
3．語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢，能夠較準確地表達自己的觀點；回答問題態度積極，能做出恰當的回應；
4．思維品質：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當的反應，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。
（三）職業適應性測試的內容及評價標準
1.測試的內容
職業適應性測試（面試）分命題問答（時間控制在5分鐘以內）和能力展示（時間控制在5分鐘以內）兩個環節。
（1）自我介紹（40分）：考生使用普通話或英語進行不超過3分鐘的自我介紹，考查學生的體態、舉止、溝通能力、普通話或英語口語表達能力及應變能力。
（2）命題問答（100分）：通過抽簽確定問答題，每生可抽取3道題并選取2道回答，問答題全部是開放性題目（主觀題，無標準答案），主要考察考生的語言表達能力、思辨能力、邏輯思維能力、應急處理能力和知識面。
（3）能力展示（60分）：包括才藝展示（如唱歌、跳舞、講故事、朗誦、游戲、節目主持、魔術、樂器、體育運動、模特展示等）、對旅游與酒店行業與專業的認知和技能的展示（如旅游與酒店業態發展簡述、旅游營銷技巧展示、對客服務疑難問題處理等），考生自行選擇上述內容其中一項進行展示。
（4）思維品質：在上述三項測試中能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當的反應，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。
2.評價標準
（四）考試流程
1．提前30分鐘到達測試地點，到指定位置簽到；
2．根據工作人員安排進入考場，出示相關證件；
3．考生按照“自我介紹—命題問答—能力展示”的流程進行職業適應性測試；
4．考試結束，考生簽字確認后離場。
（五）考試注意事項
1．考生須提前30分鐘到達測試考場候考；
2．考生須帶齊準考證、身份證等有效證件；
3．考生應遵守考場紀律，聽從工作人員指揮，自覺關閉手機及其它通訊工具，不得隨意攀談和走動，以免影響其他考生進行測試。
（六）參考資料
本次考試不指定具體的測試教材，考生可參考酒店類專業書籍、專業標準、行業職業能力標準等。
三、空中乘務專業
（一）考核目標
根據空中乘務專業人才培養目標和學生未來從業的行業特性，報考本專業考生除參加普通高中學業水平考試外，還必須參加并通過本專業職業適應性測試。職業適應性測試專業面試主要考查考生在身體條件(身高要求、五官端正、無色盲色弱、身材勻稱、身體裸露部位無明顯疤痕、無紋身等)、自我表現展示力、溝通能力和綜合素質等方面是否基本具備本專業學習要求。
（二）考核要求
要求考生具有健康的身體素質和條件、良好的職業素養、簡單的中英文溝通表達能力、動作協調能力、藝術表現能力、人際交往能力及身體條件的專業適應性，能勝任本專業的從業要求。
（三）職業適應性測試的內容及評價標準
1.職業適應性測試（面試）要求
（1）心理素質：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜地處理問題，不偏激，不固執，具有一定的情緒調節和自控能力。
（2）儀表儀態：衣著整潔，儀表得體，舉止大方，符合職業特點；五官端正，姿態自然，肢體表達得當。
（3）語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢，能夠較準確地表達自己的觀點；回答問題態度積極，并能做出恰當的回應。
（4）思維能力：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當的反應，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。
2.職業適應性測試（面試）內容
職業適應性測試（面試）分為中文自我介紹（2分鐘）、英文自我介紹（2分鐘）、命題問答（2分鐘）和才藝展示（2分鐘）四個環節。
（1）中文自我介紹：要求考生做一段簡短的自我介紹，考查學生的體態、舉止、親和溝通能力、普通話表達能力、臨場應變能力。
（2）英文自我介紹：要求考生用英文自我介紹，考查學生語言表達流暢，口齒清晰，英語發音標準，富有表現力和感染力以及基本的英文詞匯。
（3）命題問答：通過抽簽確定問答題，每位學生抽取2道題進行回答，問答題是關于航空行業服務意識及應急處置方面的內容，主要考察考生的語言表達能力、思辨能力、邏輯思維能力、應急處理能力和知識面。
（4）才藝展示：包括唱歌、跳舞、講故事、朗誦、游戲、節目主持、魔術、樂器、體育運動、模特展示等，考生自行選擇其中一項進行展示即可。
3.職業適應性測試（面試）評價標準
（四）考生須知
1.考試著裝要求
（1）男生著短袖襯衣、深色褲子、皮鞋。
（2）女生著短袖襯衣、深色短裙，裙子長度在膝蓋上下1cm左右，不得佩帶美瞳，假睫毛，不穿連體絲襪，不得噴涂香水。
2.注意事項
（1）參加職業適應性測試考生，應在考前30分鐘內，到達測試地點。
（2）考生應攜帶身份證、準考證參加測試。
（3）考生應遵守考場紀律：在考試全過程考生不得隨身攜帶書籍和參考資料，自覺關閉手機及其它通訊工具，不得隨意插話和走動，以免影響其他考生進行測試。
3.報考條件
（1）五官端正、對稱，皮膚光滑，儀表清秀，身材勻稱，雙腿站直時膝蓋部份能自然并攏，無明顯的“X”“O”型腿。身體裸露部位無明顯疤痕，如：面部、頸部、小臂，小腿，無久治不愈的皮膚病。無口臭狐臭、皮膚病、走路無內外八字。
（2）男性凈身高172cm～185cm，體重(kg)=[身高(cm)-100]*(1±20%);女性凈身高162cm～172cm，體重(kg)=[身高(cm)-110]*(1±20%)。
（3）單側耳語聽力不低于5米。視力要求：眼球無變形、無色盲、無色弱、無斜眼，矯正視力 1.0 以上。無精神病史及慢性病史。
（4）考生的身體健康狀況可參照中國民用航空局頒布的《民用航空人員體檢合格證管理規則》(中國民用航空局令第213號)關于空中乘務人員的相關規定。
4.有下列任一情形者，直接判定為不合格
（1）身高、體重不符合招生基本條件。
（2）明顯的“O”型或“X”型腿。
（3）有色盲或色弱。
（4）皮膚裸露部分有1平方厘米以上疤痕或有紋身。
（5）有精神病史、有傳染性疾病或有皮膚病。
（6）態度惡劣。
四、計算機信息管理專業
（一）考核目標
考核職業意識、職業潛質和職業技術素養三個方面。
1.職業意識是學生對報考計算機信息管理專業（職業）的認知和態度，主要包括學生對專業的了解程度、興趣愛好、職業價值觀、職業性格與報考專業（職業）的匹配程度。
2.職業潛質是學生學習及將來從事計算機信息管理專業（職業）所應具備的潛能，主要包括語言表達能力、數理邏輯能力、空間判斷能力、形態知覺能力、資料處理能力、動作協調能力、藝術表現能力、人際交往能力及身體條件的專業適應性。
3.職業技術素養以普通高中課程《通用技術》必修內容為依據，主要考查學生對技術原理、技術方案及技能方法的理解和應用能力。根據計算機信息管理專業的特點和人才培養方案的要求選取與本專業密切相關的測試項目，確定測試指標，側重考查學生的數理邏輯能力及資料處理能力。
（二）考核要求
1．心理素質：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜地處理問題，具有一定的情緒調節和自控能力；
2．儀表儀態：衣著整潔，儀表得體，舉止大方，符合職業特點；五官端正，姿態自然；
3．語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確、簡潔、流暢，能夠較清晰地表達自己的觀點；回答問題態度端正，并能做出恰當的回應；
4．思維品質：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當的反應，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。
（三）職業適應性測試的內容及評價標準
1.職業適應性測試內容
職業適應性測試分自我介紹、命題問答（時間控制在5分鐘以內）和能力展示（時間控制在5分鐘以內）三個環節。
（1）自我介紹：要求考生做一段簡短的自我介紹，考查學生的體態、舉止、溝通能力、普通話表達能力、臨場應變能力。
（2）命題問答：通過抽簽確定問答題，每個考生可抽取3道題并選取其中2道回答，問答題全部是開放性題目（主觀題，無標準答案），主要考察考生的漢語語言表達能力、思辨能力、邏輯思維能力、應急處理能力和知識面。
（3）能力展示：包括才藝展示（如唱歌、跳舞、樂器、體育運動等）、對計算機信息管理專業的認知，考生自行選擇其中一項進行展示即可。
2.職業適應性測試（面試）評價標準
3.職業適應性測試（面試）注意事項
（1）考生必須提前30分鐘到達職業適應性測試（面試）考場候考，帶齊準考證、身份證等有效證件；
（2）到達考場必須保持安靜，聽從工作人員指揮，按照順序進行抽簽、備考；
（3）考試過程中不能向監考老師透露自己的姓名、畢業學校等個人信息。
（四）參考資料
不指定測試教材，考生參考相關教材即可。
五、建設工程管理專業
（一）考核目標
測試職業意識、職業潛質和職業技術素養三個方面。
1.職業意識是學生對報考建筑專業（職業）的認知和態度，主要包括學生對專業的了解程度、興趣愛好、職業價值觀、職業性格與報考專業（職業）的匹配程度。
2.職業潛質是學生學習及將來從事建設工程管理專業（職業）所應具備的潛能，主要包括語言表達能力、數理邏輯能力、空間判斷能力、形態知覺能力、資料處理能力、動作協調能力、藝術表現能力、人際交往能力及身體條件的專業適應性。
3.職業技術素養普通高中必修內容為依據，主要考查學生對技術原理、技術方案及技能方法的理解和應用能力。
（二）職業適應性測試內容及評價標準
1.職業素質面試（80分）（時間不超過5分鐘）
（1）測試內容：儀容儀表、精神面貌、語言表達、文化素養、邏輯思維、社會綜合素質能力等；
（2）測試目的：測試參考學生應具備、應知、應會的基本品質和分析問題、解決問題的能力；
（3）測試形式：口試與面試結合，試題隨機組合；
（4）考生無需特意復習，主要考查考生平時積累。
2.專業適應性面試（120分）（時間不超過10分鐘）
（1）識圖判斷以考查專業所需數理邏輯能力、空間判斷能力和現場分析處置能力。（回答2-3分鐘）
（2）是否了解所選擇建設工程管理專業及動機和動力。（簡單闡述2分鐘）
（3）是否了解建設工程管理職業性質及工作范圍、工作環境。（簡單闡述2-3分鐘）
（4）對從事相應建設工程管理專業需要具備的職業道德、職業素養有較清晰的認識。（簡單闡述2-4分鐘）
（5）參考資料：普通高中課程《通用技術》。
第二部分 三校生應（往）屆畢業生單招大綱
第一章 總 則
一、適用對象
本大綱適用于云南省申請報考云南旅游職業學院單獨招生的三校生應（往）屆畢業生。
二、考試性質
按本大綱進行的考試系選拔性考試，其考試成績將作為三校生應（往）屆畢業生升入云南旅游職業學院學習的錄取依據。
三、考試形式及分值
實行“文化知識（機考）+職業技能測試（面試）”的評價方式，總分420分。
（一）文化知識（機考）
文化知識（機考）在我校機房進行，考試科目為綜合試卷，科目及相應分值為：語文80分、數學50分、政治50分、外語40分，總分為220分。文化知識考試大綱參照2020年《云南省高等職業技術院校招生考試說明》各科考試大綱。
（二）職業技能測試（面試）
職業技能測試采用現場面試進行，總分200分。
第二章 各專業職業技能測試要求及細則
一、導游專業
（一）考核目標
職業技能測試是以三校生基本素質和專業技能為基礎，根據導游專業選拔、培養高素質技術技能型人才要求，對報考導游專業的三校生進行選拔性評價的方式。測試內容分為自我介紹、專業能力測試，兼顧考察考生的語言表達、創新思維、職業素質和是否有體育、藝術特長等。
（二）考核要求
1.心理素質：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜地處理問題，不偏激，不固執，具有一定的情緒調節和自控能力；
2.儀表儀態：衣著整潔，儀表得體，舉止大方，符合導游職業特點；五官端正，姿態自然，肢體表達得當；
3.語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢，能夠較準確地表達自己的觀點；回答問題態度積極，并能做出恰當的回應；
4.思維品質：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當的反應，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。
5.三校生須具備一定的導游專業知識與專業技能。
（三）職業技能測試的內容及評價標準
1.測試內容
職業技能測試分為自我介紹、自選景點導游講解、專業知識問答和專業技能展示四個環節。
（1）自我介紹（30分）：考生使用普通話或英語進行不超過3分鐘的自我介紹，考查考生的儀容、儀表、儀態、普通話或英語表達能力、語言組織能力、邏輯思維能力和臨場應變能力。
（2）自選景點講解（100分）：考生從以下景點中任選一個進行3~5分鐘的導游講解：石林、大理崇圣寺三塔、麗江古城、香格里拉噶丹·松贊林寺、騰沖熱海、中科院西雙版納熱帶植物園、元陽梯田。
（3）專業知識問答（40分）：針對考生景點導游講解的情況，考官進行景點相關知識提問和導游業務知識提問，問題不少于三個，主要考察考生的導游專業知識及技能素養掌握情況。
（a）景點相關知識問答（20分）：考官對考生進行景點相關知識提問，范圍包括《全國導游基礎知識》和《云南導游基礎知識》。
（b）導游業務知識問答（20分）：考官對考生進行導游業務知識提問，范圍為《導游業務》中的地陪導游服務程序。
（4）專業技能展示（30分）：主要考察考生在導游工作過程中會運用到的技能，包括唱歌、跳舞、朗誦、樂器、繪畫、體育運動等，考生可自行選擇其中一項進行不超過3分鐘的展示，內容要求貼合導游工作實際，積極向上。如需道具、音樂伴奏等，請考生自行準備，現場不提供任何設施設備。
2.評價標準
（1）儀容儀表：禮貌大方，精神飽滿，妝容、著裝得體，符合導游職業規范要求。
（2）自我介紹：內容完整，語音準確，口齒清晰，表達流利，語言組織合理，邏輯性強。
（3）景點講解：普通話標準，口齒清楚，語調自然，語速適中，肢體語言得體，表達流暢，語法正確，知識內容完備，語言組織周密，邏輯清楚，回答問題準確，應變靈活。
（a）講解內容
圍繞景點游覽線路進行導游講解，要求講解內容完整正確，并能做到點線面結合，穿插介紹相關知識。
（b）講解效果
語言準確：語言準確指語法、語調、語音的正確，吐字清晰，措辭得當。考生所講語言如有明顯缺陷，則不得分。
重點突出：要求考生在講解內容完整的基礎上，做到簡明扼要，突出重要內容或旅游者感興趣的內容。
邏輯性強：要求考生講解時，做到線路清楚，層次分明，思路清晰。
形象生動、靈活：要求考生在講解時，做到藝術性和趣味性相結合，恰當使用比喻或幽默，并做到與神態表情、手勢的自然配合，以及與聲調的和諧一致，靈活地運用導游講解方法。
有創意：要求考生在講解時，不生搬硬套，而是自己創作導游辭，并做到內容和形式新穎。
（4）專業技能展示：內容積極健康，表演自然、流暢，發揮穩定，有一定藝術性、觀賞性。
（四）考試流程
（1）提前30分鐘到達測試地點，到指定位置簽到；
（2）根據工作人員安排進入考場，出示相關證件；
（3）考生按照自我介紹—自選景點講解—專業知識問答—專業技能展示的流程進行職業技能測試；
（4）考試結束，考生簽字確認后離場。
（五）考試注意事項
（1）考生必須提前30分鐘到達測試考場候考；
（2）帶齊準考證、身份證等有效證件；
（3）考生應遵守考場紀律，聽從工作人員指揮，自覺關閉手機及其它通訊工具，不得隨意攀談和走動，以免影響其他考生進行測試。
（六）參考資料
本次考試不指定教材，考生可參考2019年全國導游資格考試相關教材。
二、酒店管理專業
（一）考核目標
職業技能測試分職業意識、職業潛能和職業素養三個方面：
1．職業意識：主要考核學生報考酒店管理專業（職業）的認知和態度，包括對專業的了解程度、興趣愛好、職業價值觀、職業性格與報考專業（職業）的匹配程度。
2．職業潛能：主要考核學生學習及將來從事酒店管理專業（職業）所應具備的能力，包括語言表達能力、邏輯思維能力、空間判斷能力、形態知覺能力、電腦操作能力、動作協調能力、藝術表現能力、人際交往能力及身體條件的專業適應性。
3．職業素養：以普通高中課程必修內容為依據，主要考查學生對服務與管理原理、職業技能方法的理解和應用能力，側重考查學生的禮儀素養、溝通表達能力和應變能力。
（二）考核要求
1．心理素質：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜、靈活處理問題，不偏激，不固執，具有一定的情緒調節和自控能力；
2．儀表儀態：衣著整潔，儀表得體，舉止大方，符合酒店行業的職業特點；五官端正，姿態自然，肢體表達得當；
3．語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢，能夠較準確地表達自己的觀點；回答問題態度積極，能做出恰當的回應；
4．思維品質：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當的反應，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力；
5．三校生須對酒店或旅游相關服務與管理有一定的基礎知識與專業認知。
（三）職業技能測試的內容及評價標準
1.測試的內容
（1）儀容儀表（30分）：考生根據考官口令，在1分鐘內展示考生衣著、儀表、舉止、五官、姿態、肢體表達等；
（2）自我介紹（20分）：考生使用普通話或英語進行不超過1分鐘的自我介紹，考查學生的普通話或英語表達能力、語言組織能力、邏輯思維能力和臨場應變能力；
（3）酒店服務技能展示（100分）：考生在5分鐘內，選擇餐飲（餐巾折花、托盤+斟酒，二選一）、客房（甩單包單、裝被套，二選一）、前廳（電話預訂、散客入住接待、疑難問題處理，三選一）或與酒店相關的技能（酒店產品銷售技巧、調酒、咖啡、花藝、茶藝五選一）進行技能演示；
（4）酒店相關知識問答（50分）：考生在3分鐘內，抽取2道酒店一線部門服務過程中常出現的對客服務問題進行回答。
2.評價標準
（1）儀容儀表
（2）自我介紹
內容完整，語音準確，口齒清晰，表達流利，語言組織合理，邏輯性強。
（3）酒店服務技能展示
操作和服務過程符合行業和國家職業資格標準，動作嫻熟簡練，符合服務禮儀要求，具有專業特色，與報考專業緊密結合。
（4）酒店相關知識問答
服務態度、禮貌禮節得當，語言簡練，專業知識運用、基本術語使用得當，能體現職業素養，能體現處理問題的應變能力。
（5）評價總表
（四）考試流程
1．提前30分鐘到達測試地點，到指定位置簽到；
2．根據工作人員安排進入考場，出示相關證件；
3．考生按照“儀容儀表展示—自我介紹—酒店服務技能展示—酒店相關知識問答”的流程進行職業技能測試；
4．考試結束，考生簽字確認后離場。
（五）考試注意事項
1．考生須提前30分鐘到達測試考場候考；
2．考生須帶齊準考證、身份證等有效證件；
3．考生應遵守考場紀律，聽從工作人員指揮，自覺關閉手機及其它通訊工具，不得隨意攀談和走動，以免影響其他考生進行測試。
（六）參考資料
本次考試不指定具體的測試教材，考生可參考酒店類專業書籍、專業標準、行業職業能力標準等。
三、空中乘務專業
（一）考核目標
根據空中乘務專業人才培養目標和學生未來從業的行業特性，報考本專業考生除參加由我校統一組織的文化知識考試外，還必須參加并通過本專業職業技能測試。職業技能測試專業面試主要考查考生在身體條件(身高要求、五官端正、無色盲色弱、身材勻稱、身體裸露部位無明顯疤痕、無紋身等)、自我表現展示力、溝通能力和綜合素質等方面是否基本具備本專業學習要求。
（二）考核要求
要求考生具有健康的身體素質和條件、良好的職業素養、簡單的中英文溝通表達能力、動作協調能力、藝術表現能力、人際交往能力及身體條件的專業適應性，能勝任本專業的從業要求。
(三)職業技能測試的內容及評價標準
1.職業技能測試（面試）要求
（1）心理素質：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜地處理問題，不偏激，不固執，具有一定的情緒調節和自控能力。
（2）儀表儀態：衣著整潔，儀表得體，舉止大方，符合職業特點；五官端正，姿態自然，肢體表達得當。
（3）語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢，能夠較準確地表達自己的觀點；回答問題態度積極，并能做出恰當的回應。
（4）思維能力：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當的反應，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。
2.職業技能測試（面試）內容
分為自我介紹（2分鐘）、英文廣播詞（2分鐘）、命題問答（2分鐘）和才藝展示（2分鐘）四個環節。
（1）自我介紹：要求考生做一段簡短的自我介紹，考查學生的體態、舉止、親和溝通能力、普通話表達能力、臨場應變能力。
（2）英文廣播詞：要求考生朗誦一段航空公司英文廣播詞，考查學生語言表達流暢，口齒清晰，普通話標準，富有表現力和感染力以及基本的英文詞匯。
（3）命題問答：通過抽簽確定問答題，每位學生抽取2道題進行回答，問答題是關于航空行業服務意識及應急處置方面的內容。主要考察考生的語言表達能力、思辨能力、邏輯思維能力、應急處理能力和知識面。
（4）才藝展示：包括唱歌、跳舞、講故事、朗誦、游戲、節目主持、魔術、樂器、體育運動、模特展示等，考生自行選擇其中一項進行展示即可。
3.職業技能測試（面試）評價標準
（四）考生須知
1.考試著裝要求
（1）男生著短袖襯衣、深色褲子、皮鞋。
（2）女生著短袖襯衣、深色短裙，裙子長度在膝蓋上下1cm左右，不得佩帶美瞳，假睫毛，不穿連體絲襪，不得噴涂香水。
2.注意事項
（1）參加職業技能測試考生，應在考前30分鐘內，到達測試地點。
（2）考生應攜帶身份證、準考證參加測試。
（3）考生應遵守考場紀律：在考試全過程考生不得隨身攜帶書籍和參考資料，自覺關閉手機及其它通訊工具，不得隨意插話和走動，以免影響其他考生進行測試。
3.報考條件
（1）五官端正、對稱，皮膚光滑，儀表清秀，身材勻稱，雙腿站直時膝蓋部份能自然并攏，無明顯的“X”“O”型腿。身體裸露部位無明顯疤痕，如：面部、頸部、小臂，小腿，無久治不愈的皮膚病。無口臭狐臭、皮膚病、走路無內外八字。
（2）男性凈身高172cm～185cm，體重(kg)=[身高(cm)-100]*(1±20%);女性凈身高162cm～172cm，體重(kg)=[身高(cm)-110]*(1±20%)。
（3）單側耳語聽力不低于5米。視力要求：眼球無變形、無色盲、無色弱、無斜眼，矯正視力 1.0 以上。無精神病史及慢性病史。
（4）考生的身體健康狀況可參照中國民用航空局頒布的《民用航空人員體檢合格證管理規則》(中國民用航空局令第213號)關于空中乘務人員的相關規定。
4.有下列任一情形者，直接判定為不合格
（1）身高、體重不符合招生基本條件。
（2）明顯的“O”型或“X”型腿。
（3）有色盲或色弱。
（4）皮膚裸露部分有1平方厘米以上疤痕或有紋身。
（5）有精神病史、有傳染性疾病或有皮膚病。
（6）態度惡劣。
四、計算機信息管理專業
（一）考核目標
職業技能測試考核職業意識、職業潛質和職業技能三個方面。
1.職業意識是學生對報考計算機信息管理專業（職業）的認知和態度，主要包括學生對專業的了解程度、興趣愛好、職業價值觀、職業性格與報考專業（職業）的匹配程度。
2.職業潛質是學生學習及將來從事計算機信息管理專業（職業）所應具備的潛能，主要包括語言表達能力、數理邏輯能力、空間判斷能力、形態知覺能力、資料處理能力、動作協調能力、藝術表現能力、人際交往能力及身體條件的專業適應性。
3.職業技能是通過了解學生對計算機的組成結構及工作原理、應用領域、基本操作、常用工具軟件的熟悉程度進行考核。
（二）考核要求
1．心理素質：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜地處理問題，具有一定的情緒調節和自控能力；
2．儀表儀態：衣著整潔，儀表得體，舉止大方，符合職業特點；五官端正，姿態自然；
3．語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢，能夠較準確地表達自己的觀點；回答問題態度端正，并能做出恰當的回應；
4．思維品質：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當的反應，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。
（三）職業技能測試的內容及評價標準
1.職業技能測試內容
職業技能測試分自我介紹、命題問答（時間控制在5分鐘以內）和能力展示（時間控制在5分鐘以內）兩個環節。
（1）自我介紹：要求考生做一段簡短的自我介紹，考查學生的體態、舉止、溝通能力、普通話表達能力、臨場應變能力。
（2）命題問答：通過抽簽確定問答題，每個考生可抽取3道題并選取2道回答，問答題全部是開放性題目（主觀題，無標準答案），主要考察考生的漢語語言表達能力、思辨能力、邏輯思維能力、應急處理能力和知識面。
（3）能力展示：包括才藝展示（如唱歌、跳舞、樂器、體育運動等）、對計算機信息管理專業的認知（學生對計算機的組成結構及工作原理、應用領域、基本操作、常用工具軟件的掌握情況），考生自行選擇其中一項進行展示即可。
2.職業技能測試（面試）評價標準
3.職業技能測試（面試）注意事項
（1）考生必須提前30分鐘到達職業技能測試（面試）考場候考，帶齊準考證、身份證等有效證件；
（2）到達考場必須保持安靜，聽從工作人員指揮，按照順序進行抽簽、備考；
（3）考試過程中不能向監考老師透露自己的姓名、畢業學校等個人信息。
（四）參考資料
不指定測試教材，考生參考相關教材即可。
五、建設工程管理專業
職業技能測試是以三校生學生基本素質和專業能力為基礎，根據建設工程管理專業選拔、培養高素質技術技能型人才要求，對報考本專業三校生進行的選拔性評價方式。
（一）職業技能測試的內容及評價標準
1.職業技能測試面試：120分（時間不超過15分鐘）
（1）職業意識（60分）
考生對專業的了解程度、職業性質、適應職業崗位、選擇適合自己的職業的能力、職業價值觀等。
（2）職業素養（60分）
考生職業理想、基本職業道德規范、競爭上崗的意識與能力；職場禮儀、溝通、協作能力；自我分析、情緒管理、時間管理與職業規劃能力等。
2.職業技能測試實際操作：80分
（1）基礎知識測試（30分）：識圖測試
主要考查：建筑識圖基礎知識和房屋構造基礎知識，包括各種識圖的投影原理，房屋的基本組成和作用，建筑施工圖的基本內容，圖示圖例等，重點考查三面正投影原理，基本房屋組成和作用等基礎知識。
（2）實際操作測試（50分）：形體實測及面積體積計算
主要考查：簡單幾何形體面積體積計算，測量工具的使用，數據記錄和數據計算和處理等基本技能。
云南旅游職業學院
2019年11月15日
信息來源：http://dzcx.ynctv.cn/Info/Index/3914?Cid=726
